INTRACALL & TK aus Private Cloud
Software
Cloud or OnPrem – Multichannel Call/Service- Center Software, ACD, CRM, In- und Outbound, Dialer, Inhouse Support, Systemintegration (24×7), CUCM aus der INCAS Cloud
CRM Funktionen
Adressverwaltung
Kontaktmanagement
Lead Management
Beschwerdemanagement (Reklamationen)
Call Center Unterstützung
Service Management (Helpdesk, Support)
Kampagnenverwaltung
Außendienst (Fahrtenbuch)
Weitere Eigenschaften
Bereitstellungsmöglichkeiten
Public Cloud
Private Cloud
on-premises (eigener Server)
geeignet für
Kleinstunternehmen (<10 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen (<50 Mitarbeiter)
Mittlere Unternehmen (<250 Mitarbeiter)
Gehobener Mittelstand (<1.000 Mitarbeiter)
Großunternehmen (>1.000 Mitarbeiter)
Sprachversionen
deutsch
englisch
Branchen
Automobilindustrie (Automotive), Baugewerbe (Bauhaupt- und Ausbaugewerbe), Biotechnologie, Chemie, Pharma, Kosmetik, Dienstleistungen (Agenturen, Berater etc.), Elektroindustrie , Energie, Wasser, Umwelt, Versorger, Finanzen, Versicherungen & Immobilien , Gesundheit & Sozialwesen (Ärzte, Krankenhäuser & Apotheken, Pflege & Betreuung), Großhandel, Handwerk, Holz, Papier, Druck, Informations- und Kommunikationstechnologie, IT-Services, Konsumgüterindustrie, Kunststoff und Gummi, Luft- & Raumfahrzeugbau , Medien, Marketing und Kultur (Rundfunk, Presse, Kulturgut), Medizintechnik , Metallindustrie , Nahrung, Getränke, Futter, Tabak, öffentliche Einrichtungen, Staat und Verwaltung, Textilien und Bekleidung, Tourismus & Gastronomie , Transport und Verkehr (Luftfahrt, Schifffahrt, Schienenverkehr, Straßenverkehr, Logistik)