ERP-Software für den Einzelhandel (Retail)
Im Zuge der Digitalisierung steht besonders der Einzelhandel unter stetig wachsendem Konkurrenz- und Innovationsdruck. Schrumpfende Margen und scharfe Konkurrenz durch neue Akteure im Online-Handel zwingen klassische Einzelhändler zu einer angemessenen unternehmerischen und strategischen Reaktion. Viele Einzelhändler verkaufen inzwischen auf verschiedenen Wegen (Multi channel); ein reines Filialgeschäft zählt inzwischen schon zu den Ausnahmen.
ERP-Systeme for Retail bieten hier den richtigen Ansatz. Zu nennen sind hier natürlich die Branchenriesen SAP und Microsoft mit ihren Einzelhandel-Branchenlösungen. Aber auch in diesem Sektor konnte sich eine Reihe von kleineren Anbietern mit oftmals feiner spezialisierten Softwarelösungen etablieren. Was sind die zentralen Herausforderungen an ein modernes ERP-System für den Einzelhandel?
- Multi channel-Management
- Produktverwaltung
- Nachschub- und Lagermanagement
- zentrales Filialen Management
- anpassbare Point of Sale (POS)-Systeme
- Kundenverwaltung und Kundenbindungsmaßnahmen (etwa mittels Bonus- und Loyalitätsprogrammen)
- (Sales-) Reporting und Business Intelligence
- Angestelltenverwaltung
Softwaretrends wie Cloud und Mobile zählen bei vielen ERP-Branchenlösungen für den Einzelhandel bereits zum Standard, auch Employee Self Services. sind Bestandteil vieler Lösungen. Darüber hinaus werben Anbieter mit der globalen Einsatzfähigkeit ihrer Software. Unterschiedliche gesetzliche Grundlagen, Sprachen, Währungen und Maßeinheiten stellen so kein Problem für ein leistungsstarkes ERP-System für den Einzelhandel dar.
Ein ERP-System Retail wird auf vielen Ebenen eines Unternehmens wirksam. Filialleiter können ihren Personaleinsatz effektiver gestalten, Geschäftsführer erhalten einen Überblick über sämtliche Geschäftsbereiche und die Kennzahlen, die wirklich von Bedeutung für das Wachstum eines Unternehmens sind.
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