ERP Software für Dienstleistungsunternehmen

Marktübersicht der ERP Anbieter für die Dienstleistungsbranche

Liste der ERP Anbieter für Dienstleister

In der Übersicht finden Sie die führenden ERP Lösungen für den Dienstleistungssektor wie Agenturen, Beratungsunternehmen oder Finanzdienstleister. Recherchieren Sie geeignete Anbieter mit Hilfe der Filter.

Nähere Informationen zu ERP Systemen für Dienstleister und den speziellen Anforderungen finden Sie unter den Suchergebnissen.

Unternehmensgröße (nach Mitarbeiterzahl)
ERP Software Funktionsbereiche
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ERP für Dienstleister

Ob junges Start-up, Berater, Agentur oder IT-Dienstleister – Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor sind stark wachstumsgetrieben. Daher benötigen Dienstleister vor allem auch eine Lösung, die mit den Anforderungen mitwächst und sich leicht skalieren lässt. Kein Wunder, dass gerade bei Dienstleistern Cloud ERP Software im Kommen ist. Daneben gibt es eine ganze Reihe etablierter Client-Server-Lösungen, die zum Teil auch Cloudvarianten anbieten.

Projektmanagement im Fokus der Dienstleistungsunternehmen

Kennzeichnend für die Dienstleistungsbranche ist die zumeist starke Projektorientierung. Daher sollte der zentrale Baustein der ERP-Lösung stets das Projektmanagement sein.

Die Lösung sollte über Projektzeiterfassung und Projektplanungswerkzeuge verfügen. Das beinhaltet Mitarbeiterplanung, Ressourcenverwaltung bis hinzu Risikoplanung. Generell kommen für projektorientierte Dienstleistungsunternehmen statt einer dezidierten ERP Software auch Projektmanagement Software Anbieter infrage. Denn die Unterschiede zwischen den Kategorien verschwimmen zusehends, sodass Projektmanagement Tools für Dienstleister eine vollwertige Alternative darstellen können.

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Buchhaltung und Payroll

Gerade kleinere Unternehmen und Start-ups benötigen oft nur verhältnismäßig einfache Funktionen für die Buchhaltung. In viele der hier gelisteten ERP-Lösungen für Dienstleistungsunternehmen ist eine einfache Finanzbuchhaltung integriert. Für viele Dienstleitster ist ohnehin die Vorkontierung und Übergabe an den externen Buchhalter ausreichend. Das gleich gilt für die Lohnbuchhaltung. Hier existieren zumeist standardisierte Schnittstellen zu den gängigen Lösungen wie Datev oder Addison.

Mobile Einsatzmöglichkeiten

Ein besonderes Augenmerk sollte auf das Vorhandensein mobiler Lösungen gelegt werden. Gerade Mitarbeiter von serviceorientierten Dienstleistern sind häufig bei Kunden und Interessenten vor Ort und viel unterwegs. Mobile Apps und Anwendungen z. B. für die Projektzeiterfassung, mobiles CRM oder die Reisekostenabrechnung erleichtern die Arbeit der Außendienstmitarbeiter erheblich.

CRM für Kunden- und Kontaktmanagement

Auch CRM-Lösungen können für serviceorientierte Unternehmen und Start-ups eine Alternative zu einem vollwertigen ERP-System sein. Denn viele CRM-Systeme bieten nicht nur eine übersichtliche Kontaktverwaltung von Interessenten, Kunden und Partnern, sondern mittlerweile auch Funktionen wie Projektmanagement, Dokumentenmanagement und eine einfache Mitarbeiterverwaltung.

Die Stärken der CRM-Systeme liegen in der Vertriebs- und Marketingunterstützung – beides Felder die für die meisten Dienstleistungsunternehmen kardinale Bedeutung besitzen.

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Faktura, Aufträge und Rechnungen

Viel interessanter für Agenturen, Berater etc. sind Anwendungen für die Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und Aufträgen. Die hier vorgestellten Lösungen unterstützen standardmäßig das Schreiben von Rechnungen, die Verwaltung von Aufträgen und der Zahlungsläufe. Darüber hinaus bieten einige Softwareanbieter weitergehende Funktionen wie die Verwaltung von offen Posten, Mahnungen, wiederkehrenden Zahlungen usw.

Wichtigste Funktionen einer ERP Software für Dienstleister

  • Projektmanagement inkl. Projektzeiterfassung und Projektplanung
  • CRM für Vertrieb und Marketing
  • Dokumentenmanagement mit Vertragsverwaltung
  • Faktura, Aufträge und Rechnungen
  • Schnittstellen zu Lohnbuchhaltung und externem Buchhalter
  • Schlanke Mitarbeiterverwaltung
  • Mobile Anwendungen

ERP Software für Dienstleister - Angebot der ERP-Anbieter

Agenturen, Beratungsunternehmen 54%
IT-Services 43%
Transport, Verkehr, Logistik 39%
Medien, Marketing, Kultur 37%
Tourismus & Gastronomie 33%
Handwerk 30%
Gesundheit & Sozialwesen 30%
Finanzdienstleister, Versicherungen, Immobilien 28%
Erziehung, Unterricht 24%
öffentliche Einrichtungen (Verwaltung) 24%

n=46, Quelle: Software-Search.com 2018

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