Microsoft Dynamics 365 (CRM)
Software

Microsoft Dynamics 365 CRM
Wer bei Kundenbeziehungsmanagement (CRM) an das schlichte Verwalten von Kundendaten denkt, hat die Dimension moderner CRM-Systeme noch nicht erkannt. CRM von KUMAVISION basiert auf Microsoft Dynamics 365 und hat damit die Möglichkeit, weit mehr zu leisten. Die komplette Steuerung des Vertriebs von der Kundenhistorie bis zur Verkaufschancenbewertung lässt sich ebenso abbilden wie ein komfortables Vertragsmanagement. Auch hier gilt: Die neue Dimension der Transparenz schafft echte Vorteile im globalen Wettbewerb.

CRM aus der Cloud
Der Fortschritt beschränkt sich aber nicht nur auf die Leistungsfähigkeit der CRM-Software aus dem Hause KUMAVISION. Auch bei der Infrastruktur vollzieht sich ein grundsätzlicher Wandel. KUMVAVISION bietet seine Lösung nicht nur als Installation auf unternehmenseigenen Servern (on premise) an. Inzwischen sind sie auch aus der Cloud zu beziehen. Für Sie bedeutet dies: Mehr Sicherheit, denn die Rechenzentren der KUMAVISION befinden sich in Deutschland, sind mehrfach zertifiziert, unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen und verfügen über modernste Sicherheitsausstattung. So erreicht die IT-Sicherheit ein höheres Niveau, als es die meisten Unternehmen in Eigenregie erreichen könnten. Es bedeutet aber auch mehr Flexibilität. Denn das Unternehmen hat erstens die freie Wahl, welche Bereiche in die Cloud sollen und kann zweitens Lizenzen je nach Bedarf dazu buchen und abbestellen. Wenn also das Unternehmen wächst, wächst die Cloud-Software einfach mit. Flexibilität auch bei der Bezahlung: Nur das, was auch wirklich genutzt wird, wird auch berechnet. Damit wird das Cloud-Angebot für zahlreiche mittelständische Unternehmen zu einer echten Alternative.

 

CRM Funktionen
Adressverwaltung
Kontaktmanagement
Lead Management
Angebotsmanagement
Beschwerdemanagement (Reklamationen)
Call Center Unterstützung
Service Management (Helpdesk, Support)
Kampagnenverwaltung
Mailings, Newsletter
E-Business/E-Commerce/Webshop
Analytisches CRM
Social CRM
Mobiles CRM
Projektmanagement
Dokumentenmanagement
Weitere Eigenschaften
Bereitstellungsmöglichkeiten
Public Cloud Hybrid Cloud Private Cloud on-premises (eigener Server)
geeignet für
Kleinunternehmen (<50 Mitarbeiter) Mittlere Unternehmen (<250 Mitarbeiter) Gehobener Mittelstand (<1.000 Mitarbeiter)
Sprachversionen
deutsch englisch
Mobile, Open Source, Free Software
Mobile Version vorhanden (App)
Branchen
Automobilindustrie (Automotive), Elektroindustrie , Energie, Wasser, Umwelt, Versorger, Finanzen, Versicherungen & Immobilien , Großhandel, Informations- und Kommunikationstechnologie, IT-Services, Luft- & Raumfahrzeugbau , Medizintechnik , Metallindustrie