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Bahnhofplatz 3, 88045, Friedrichshafen, Deutschland
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Mit Microsoft Dynamics 365, vormals Microsoft Dynamics CRM, nutzen Ihre Mitarbeiter die bekannte, leistungsstarke CRM-Lösung von Mircosoft unter einem neuen Namen: Dynamics 365 ist konsequent an der bekannten Microsoft Office-Umgebung ausgerichtet und trägt diesen Nutzen jetzt auch in seinem Namen.

CRM kann mehr als Kontakte verwalten
Wer bei Kundenbeziehungsmanagement (CRM) an das schlichte Verwalten von Kundendaten denkt, hat die Dimension moderner CRM-Systeme noch nicht erkannt. CRM von KUMAVISION basiert auf Microsoft Dynamics 365 und hat damit die Möglichkeit, weit mehr zu leisten. Die komplette Steuerung des Vertriebs von der Kundenhistorie bis zur Verkaufschancenbewertung lässt sich ebenso abbilden wie ein komfortables Vertragsmanagement. Auch hier gilt: Die neue Dimension der Transparenz schafft echte Vorteile im globalen Wettbewerb.

CRM aus der Cloud
Der Fortschritt beschränkt sich aber nicht nur auf die Leistungsfähigkeit der CRM-Software aus dem Hause KUMAVISION. Auch bei der Infrastruktur vollzieht sich ein grundsätzlicher Wandel. KUMVAVISION bietet seine Lösung nicht nur als Installation auf unternehmenseigenen Servern (on premise) an. Inzwischen sind sie auch aus der Cloud zu beziehen. Für Sie bedeutet dies: Mehr Sicherheit, denn die Rechenzentren der KUMAVISION befinden sich in Deutschland, sind mehrfach zertifiziert, unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen und verfügen über modernste Sicherheitsausstattung. So erreicht die IT-Sicherheit ein höheres Niveau, als es die meisten Unternehmen in Eigenregie erreichen könnten. Es bedeutet aber auch mehr Flexibilität. Denn das Unternehmen hat erstens die freie Wahl, welche Bereiche in die Cloud sollen und kann zweitens Lizenzen je nach Bedarf dazu buchen und abbestellen. Wenn also das Unternehmen wächst, wächst die Cloud-Software einfach mit. Flexibilität auch bei der Bezahlung: Nur das, was auch wirklich genutzt wird, wird auch berechnet. Damit wird das Cloud-Angebot für zahlreiche mittelständische Unternehmen zu einer echten Alternative.

 

CRM Funktionsbereiche
Adressverwaltung | Kontaktmanagement | Lead Management | Angebotsmanagement | Beschwerdemanagement (Reklamationen) | Call Center Unterstützung | Service Management (Helpdesk, Support) | Kampagnenverwaltung | Mailings, Newsletter | E-Business/E-Commerce/Webshop | Analytisches CRM | Social CRM | Mobiles CRM | Projektmanagement | Dokumentenmanagement
Bereitstellungsmöglichkeiten
Public Cloud | Hybrid Cloud | Private Cloud | on-premises (eigener Server)
Unternehmensgröße (nach Mitarbeiterzahl)
Kleinunternehmen (<50 Mitarbeiter) | Mittlere Unternehmen (<250 Mitarbeiter) | Gehobener Mittelstand (<1.000 Mitarbeiter)
Weitere Eigenschaften
Mobile Version vorhanden (App)
Sprachversionen
deutsch | englisch
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